和美的签订代理协议没几天，第一批货就到了。电风扇、电饭煲、饮水机，满满一卡车，卸了整整一下午。徐无墨在城里总店和三个乡镇店，都设立了美的专柜，摆上了崭新的家电，还贴了宣传海报，一下子就吸引了不少顾客。

    美的的家电质量好，款式新，价格也合理，再加上徐无墨的口碑，卖得特别好。尤其是电饭煲，比以前的老式电饭锅好用多了，煮饭不糊锅，还能保温，深受家庭主妇的欢迎。短短半个月，第一批货就卖出去了一大半。

    就在徐无墨的生意蒸蒸日上的时候，麻烦也来了。

    县城里突然开了一家南方家电城，老板是浙江人，卖的都是南方的杂牌家电，价格特别低。一台十四寸的黑白电视，别人卖八百，他只卖六百；一台落地扇，别人卖一百八，他只卖一百二。而且还搞促销活动，买家电送电饭锅、送自行车，吸引了很多贪便宜的顾客。

    一时间，南方家电城生意火爆，徐无墨的店里，客流量明显少了很多。不仅城里总店受影响，三个乡镇店的生意也差了不少。

    店里的伙计们都很着急，周强皱着眉头说道：“徐哥，这南方家电城也太狠了，价格压得这么低，咱们根本没法跟他们比啊！再这样下去，咱们的生意都要被他们抢光了！”

    李师傅也说道：“是啊无墨，他们卖的那些家电，我看了，都是小作坊生产的杂牌货，质量差得很，用不了多久就会坏。可老百姓不懂啊，就看价格便宜，都去他们那儿买了。”

    徐无墨倒是很冷静，他坐在柜台边，抽着烟，慢慢说道：“大家别着急。他们靠低价抢生意，肯定长久不了。杂牌家电虽然便宜，但质量没保障，售后也跟不上。老百姓买回去，用不了多久就坏了，到时候找不到人修，自然就知道谁好谁坏了。”

    “可咱们也不能眼睁睁看着他们抢生意啊！” 小王着急地说道，“要不咱们也降价？跟他们拼价格！”

    “不行。” 徐无墨摇了摇头，“咱们不能打价格战。咱们卖的都是正品，成本在那儿摆着，降价就会亏本。而且一旦降价，就会拉低咱们的档次，以后再想提价就难了。咱们要做的，是靠服务和售后取胜，这是他们比不了的。”

    顿了顿，徐无墨继续说道：“从今天开始，咱们推出三项服务。第一，所有在咱们店里买的家电，保修期从一年延长到三年，三年内出现任何质量问题，免费维修，免费换零件。第二，凡是在咱们店里买的大件家电，免费送货上门，免费安装调试，不管多远的村子，都送。第三，高价回收旧家电，不管什么品牌、什么成色，都能拿来折价换新家电，比废品站的价格高两倍。”

    “另外，” 徐无墨看着李师傅，说道，“李叔，你带着几个师傅，去各个小区和村子里，免费给老百姓检修家电，顺便给他们讲解怎么辨别正品和杂牌家电，告诉他们杂牌家电的危害。比如杂牌电视，显像管是回收的旧管子，辐射大，容易爆炸；杂牌风扇，电机是铝线的，用不了多久就会烧，还容易漏电起火。”

    “好嘞，我这就去安排！” 李师傅应声说道。

    徐无墨的这三项服务一推出，立马就见效了。很多老百姓本来想去南方家电城买便宜货，但听说徐无墨这里有三年保修，还免费送货上门安装，旧家电还能高价回收，都犹豫了。再加上李师傅他们下乡宣传，给大家讲解杂牌家电的危害，很多人都打消了买杂牌的念头，转而来到徐无墨的店里买正品家电。

    没过多久，南方家电城的弊端就显现出来了。很多在那里买了家电的顾客，用了没多久就坏了，去找老板维修，老板要么推脱说是人为损坏，要么就漫天要价，有的甚至直接关门跑路。

    住在城郊的王大哥，在南方家电城买了一台黑白电视，才用了半个月，屏幕就不亮了。去找老板维修，老板说他是自己摔的，要收两百块钱维修费。王大哥气不过，就把电视搬到了徐无墨的店里。

    徐无墨拆开电视一看，里面的显像管是旧的，线路也是乱接的，根本没法修。“王大哥，这电视是翻新的，显像管都老化了，修不好了。” 徐无墨说道。

    王大哥一听，气得直骂娘：“这个黑心老板！我花六百块钱买的，才用了半个月就坏了，还不给修！真是气死我了！”

    “王大哥，您别生气。” 徐无墨安慰道，“这样吧，您这台旧电视，我给您折三百块钱，您再添五百块钱，就能买一台全新的牡丹牌十四寸黑白电视，保修三年，免费送货上门。”

    王大哥一听，立马高兴了：“真的？那太好了！我早就该听你的，买正品的，贪便宜吃大亏啊！”

    像王大哥这样的顾客还有很多。很多在南方家电城买了劣质家电的人，都纷纷跑到徐无墨的店里，要么维修，要么以旧换新。徐无墨的店里，生意比以前还要火爆。

    而南方家电城，因为质量差、售后差，口碑越来越坏，顾客越来越少。没过三个月，就撑不下去了，老板卷着钱跑了，留下一堆烂摊子。很多买了家电的顾客，找不到人维修，只能自认倒霉。

    这件事之后，徐无墨的口碑更好了。老百姓都知道，买家电就要找徐无墨，虽然价格贵一点，但质量有保障，售后也放心。维修联盟的同行们，也都纷纷效仿徐无墨，推出了延长保修、免费送货上门等服务，整个县城的家电行业，风气越来越好。

    这天晚上，徐无墨请店里的伙计们吃饭，庆祝打败了南方家电城。饭桌上，周强笑着说道：“徐哥，还是你厉害！不跟他们打价格战，靠服务和售后就赢了，真是太高明了！”

    徐无墨笑了笑，说道：“做生意，拼的不是价格，是人品和口碑。一时的低价只能吸引顾客一时，只有好的质量和服务，才能留住顾客长久。咱们做的是长久生意，不是一锤子买卖。只要咱们守住本心，诚信经营，就没有做不好的生意。”

    众人纷纷点头，端起酒杯，齐声说道：“对！守住本心，诚信经营！”

    窗外，夜色渐浓，街上的灯火通明。徐无墨看着窗外的夜景，心里充满了信心。他知道，经过这次事件，自己的生意已经在县城牢牢站稳了脚跟。接下来，他要借着美的代理的东风，把批发业务做起来，把生意拓展到周边的县城，一步步实现自己的目标。